Бесплатно из регионов России +7 495 118 26 77
корзина ( )

Способы доставки программного обеспечения

Сроки поставки

Срок поставки зависит от выбранного покупателем способа доставки:

  • Электронные версии продукта, поставляемые по электронной почте, отправляются покупателю в течение 3 - 5 минут с момента успешного проведения транзакции в выбраной платежной системе (успешный платеж).
  • Материальные версии: в этом случае срок поставки курьерской службой или почтой и в основном зависит от адреса покупателя (в зависимости от избранного способа доставки и региона срок может колебаться в диапазоне от 1 до 5 дней).

 

Полный срок выполнения заказа от момента его оформления на сайте Интернет-супермаркета до получения покупателем всех заказанных продуктов складывается из следующих составляющих:

  • время, затраченное покупателем на оплату заказа, и время обработки этой оплаты внутри соответствующей платежной системы (банка), завершающегося поступлением в Интернет-супермаркет достоверной информации о произведенной оплате;
  • время, затраченное на комплектацию заказа;
  • время, затраченное на отгрузку заказа;
  • время, затраченное на доставку заказа электронными, почтовыми или курьерскими каналами связи.

ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть увеличены из-за попадания их на выходные и праздничные дни, а также с учетом выходных и праздничных дней в стране поставщика (автора) продукта.

При выборе способа доставки курьерской службой DHL , в населенный пункт, название которого не совпадает с названием региона, срок доставки может возрасти до 10 дней, по независящим причинам от компании SOFTVER. Для нас важно свести любые задержки в комплектации и отгрузке продуктов покупателям к минимуму. Уже сегодня полный срок исполнения заказов может составить всего 3-5 минут от оформления заказа до получения продукта.

Предлагаем вашему вниманию некоторые рекомендации, следуя которым, можно рассчитывать на более сжатые сроки исполнения заказов:

  • Выбирайте такие версии продуктов, которые предполагают поставку по e-mail;
  • Используйте для оплаты банковские карточки ( Visa, MasterCard ) и электронные платежные системы (Яндекс-Деньги, Деньги@Mail.ru, EasyPay Qiwi-кошелек, WebMoney и пр.);
  • При повторных покупках старайтесь использовать одну и ту же банковскую карту.

 

Интернет-супермаркет SOFTVER осуществляет доставку электронных товаров исключительно электронным способом через сеть Интернет.

Только оплата  заказа (переход заказа в статус ОПЛАЧЕН) инициирует процедуру получения электронного товара у поставщика. Доставка электронного товара до оплаты заказа невозможна.

Доставка по электронной почте

Доставка электронного товара по электронной почте осуществляется на электронный адрес заказчика.

По электронной почте отправляются только электронные товары, содержание которых может быть размещено непосредственно в теле сообщения электронной почты (код, ключ, параметры доступа...). Для дистрибутивов программного обеспечения, картинок, видео и другие "больших" по размеру электронных товаров (файлов) в сообщение вкладывается ссылка на загрузку.

Доставка через личный кабинет

Все ключи и ссылки на загрузку файлов размещаются в Личном кабинете в информации по выполненным заказам.

Обратите внимание! В случае успешной доставки Вам лицензионного ключа, возврат ключа (и, соответственно, уплаченных Вами средств) не предусмотрен. Моментом доставки Вам лицензионного ключа является размещение лицензионного ключа в Вашем личном кабинете.

Внимание! Убедительная просьба вводить правильный адрес электронной почты. Указание неверного адреса электронной почты приведет к недоставке товара ! В случае обнаружения некорректного адреса электронной почты просьба связываться со службой клиентского сервиса.

Конфиденциальность ваших регистрационных данных гарантируется.

Просмотреть заявление о конфиденциальности

Просмотреть СУБЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР

Доставка отчетных документов

Доставка оригиналов отчетных документов для юридических лиц (накладная, счет-фактура, оригинал счета) осуществляется Почтой России по адресу, указанному при оформлении заказа. Передача отчетных документов в Почту России осуществляется в течение 2 (двух) рабочих дней с даты получения оплаты заказа. Заказчик обязан вернуть экземпляр накладной с подписью и печатью Заказчика.